Πολιτική απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 3 Αυγούστου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η CELESTIAL STEEL συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό κατάστημα https://celestialsteel.com, δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε αγορά ή επικοινωνείτε μαζί μας.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι:

Επωνυμία: ΤΣΑΛΚΑ Κ ΚΑΙ Α Ο.Ε.
Διακριτικός τίτλος: CELESTIAL STEEL
Έδρα: Παπαναστασίου 91Γ, Τ.Κ. 71409, Ηράκλειο Κρήτης, Ελλάδα
Email: info@celestialsteel.com
Τηλέφωνο: +30 210 444 5386

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορεί να συλλέγουμε:

  • στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και διεύθυνση,

  • στοιχεία παραγγελίας, παράδοσης, επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων,

  • πληροφορίες συναλλαγής, όπως ποσό, τρόπος και κατάσταση πληρωμής,

  • στοιχεία λογαριασμού πελάτη και προτιμήσεις επικοινωνίας,

  • μηνύματα και αιτήματα που μας αποστέλλετε,

  • τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης, δραστηριότητα στην ιστοσελίδα και αναγνωριστικά cookies.

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών. Η επεξεργασία τους πραγματοποιείται με ασφάλεια από τον εκάστοτε πάροχο πληρωμών.

Όταν επιλέγετε σύνδεση μέσω Google ή Facebook, προς το Shopify διαβιβάζεται μόνο η διεύθυνση email που συνδέεται με τον αντίστοιχο λογαριασμό.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • για την εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας, τη διαχείριση πληρωμών, επιστροφών και λογαριασμών πελατών, βάσει της εκτέλεσης της μεταξύ μας σύμβασης,

  • για την έκδοση και τήρηση φορολογικών παραστατικών, βάσει των νομικών μας υποχρεώσεων,

  • για την εξυπηρέτηση πελατών, την ασφάλεια της ιστοσελίδας, την πρόληψη απάτης και την προάσπιση νόμιμων αξιώσεων, βάσει του έννομου συμφέροντός μας,

  • για newsletter και προωθητικές επικοινωνίες, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας,

  • για στατιστική ανάλυση, εξατομικευμένη διαφήμιση και μη αναγκαία cookies, μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

4. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται:

  • στη Shopify International Limited, η οποία παρέχει την πλατφόρμα, τη φιλοξενία, το checkout και τους λογαριασμούς πελατών,

  • στο Shopify Payments, σε παρόχους πληρωμών και τράπεζες,

  • στην BOX NOW και την ΕΛΤΑ Courier για την παράδοση παραγγελιών,

  • στην Oxygen, στον πάροχο έκδοσης παραστατικών και στον λογιστή μας,

  • σε παρόχους τεχνικής υποστήριξης και email marketing,

  • στην Google και τη Meta για analytics, διαφήμιση ή social sign-in, ανάλογα με τις επιλογές σας,

  • σε δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

Οι συνεργάτες λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας.

5. Shopify και βελτιωμένες υπηρεσίες

Ορισμένα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Shopify για την παροχή και ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος. Όταν χρησιμοποιούνται βελτιωμένες υπηρεσίες ή λειτουργίες Shopify Network Intelligence, η Shopify μπορεί να επεξεργάζεται ορισμένα δεδομένα ως αυτοτελώς υπεύθυνη επεξεργασίας.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου Καταναλωτών της Shopify και στην πύλη https://privacy.shopify.com.

6. Cookies και εργαλεία μέτρησης

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί αναγκαία cookies για τη λειτουργία, την ασφάλεια, το καλάθι και το checkout.

Με τη συγκατάθεσή σας μπορεί επίσης να χρησιμοποιούνται Google Analytics 4, Meta Pixel, Meta Conversions API και παρόμοια εργαλεία για στατιστική ανάλυση και διαφήμιση.

Μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να αλλάξετε τις επιλογές σας μέσω του banner cookies. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις αυτές εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες εγγυήσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας ή εγκεκριμένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

8. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο:

  • τα στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών για το διάστημα που απαιτεί η φορολογική και εμπορική νομοθεσία,

  • τα στοιχεία λογαριασμού μέχρι τη διαγραφή του, με εξαίρεση δεδομένα που πρέπει να διατηρηθούν νόμιμα,

  • τις επικοινωνίες για όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτηση ή την επίλυση διαφορών,

  • τα στοιχεία newsletter μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης,

  • τα δεδομένα cookies σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

9. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

  • πρόσβασης στα δεδομένα σας,

  • διόρθωσης ανακριβών στοιχείων,

  • διαγραφής, όπου επιτρέπεται,

  • περιορισμού της επεξεργασίας,

  • φορητότητας,

  • εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον,

  • ανάκλησης της συγκατάθεσής σας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@celestialsteel.com. Ενδέχεται να ζητήσουμε επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Θα απαντήσουμε, κατά κανόνα, μέσα σε έναν μήνα.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσω της ιστοσελίδας https://www.dpa.gr.

10. Ασφάλεια και αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παράνομη χρήση.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα που παράγουν σημαντικές νομικές συνέπειες για εσάς.

11. Αλλαγές στην πολιτική

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι συνεργάτες ή οι νομικές μας υποχρεώσεις. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε στην παρούσα σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.